一、什么是 " 青年文明号 " ？
　　青年文明号是一项以倡导职业文明为主题，以争创一流业绩为目标，以培养跨世纪青年人才为内容的文明工程，是共青团中央组织实施跨世纪青年人才为内容的重要组成部分。它是群众性精神文明建设的重要形式，是职业道德建设的重要载体，是新的历史时期共青团与企业中心工作的最佳结合点，是创建文明行业的重要手段。

　　“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体（班、组、队）、青年岗位（岗、台车、船、站、所、店）和青年工程。“青年文明号”是团的跨世纪青年文明工程的重要组成部分。

　　创建“青年文明号”活动大体分三个阶段进行。 1994 年为第一阶段，选择几个重点的社会“窗口”行业，从上至下全面推开，以造成态势，取得经验，为全国各地、各行业提供示范。 1995 年为第二阶段，活动在中央确定的其他“窗口”行业和各级机关的青年集体、青年岗位、青年工程中全面展开。 1996 年以后为第三阶段，主要是普及、深化、提高。要求活动向城乡各个领域和行业扩展，不断提高活动质量，制定相应的制度和规范，形成自身的运转机制。

二、青年文明号活动是什么时候全面开始的？
　　从 1994 年 4 月 1 日江泽民总书记为 " 青年文明号 " 题词后全面铺开的。

三、 " 青年文明号 " 有哪些基本条件？
　　 1 ． 35 岁以下青年占 70% 以上，负责人平均年龄不超过 35 岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。
　　 2 ．该集体、岗位和承建的工程的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业道德好，积极执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规和本单位各项规章制度，操作规程和服务规范。
　　 3 ．在生产、经营、管理、服务中讲文明、讲质量、讲效益、取得突出成绩。
　　 4 ．努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作所必需的知识和技术有相当数量的青年成为本岗位的能手。
　　 5 ．该集体的团组织健全，活动正常，能紧密围绕本单位的中心开展工作，发挥团员的模范带头作用，根据青年的特点开展生动活泼、扎实有效的创建活动。
　　 6 ．工作受到本单位领导和周围群众或服务对象的好评。

四、什么是 " 青年文明号服务卡 " ？
　　服务卡就是在 " 青年文明号 " 集体中实行的，以优质服务为基本内容，以事先承诺为基本手段，以直接向服务对象发送服务片为基本形式的群众性活动的载体。

五、创建“青年文明号”的基本条件有哪些？
　　（ 1 ） 35 岁以下青年占 70% 以上，负责人中至少一个人年龄不超过 35 岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。　　（ 2 ）该集体中的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业道德良好，积极执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规及本单位各项规章制度、操作规程和服务规范。
　　 （ 3 ）在生产、经营、管理、服务中体现出高度的文明素养和牢固的质量、效益观念，取得突出成绩。
　　（ 4 ）努力学习业务、转眼技术，掌握本职工作必需的知识和技能，有相当数量的青年成为本工作岗位能手。
　　（ 5 ）青年集体中团组织健全，能紧密围绕本单位的中心开展工作，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。
　　（ 6 ）工作及成效得到本单位党政领导肯定，受到周围群众或服务对象赞誉，社会评价良好。